医师报：致敬中国医师节·健康中国地铁专列海报故事 |赵增仁：建设“精致医院”，推动医院高质量发展

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人民至上!生命至上!是这个伟大时代发出的铿锵之音！在2021年8月19日第四个“中国医师节”到来之际，在中国医药卫生事业发展基金会、中国医药卫生文化协会、中国健康促进与教育协会的指导下，《医师报》主动承担行业媒体责任，发起主办“健康中国 你我同行”活动，同心共筑中国梦。

8月19日中国医师节当天，北京、上海、广州将同时开出4列“健康中国 你我同行”专列，在一个月时间里与当地数千万乘客一起，传递社会正能量。并将制作成宣传片，在北京地铁1、2、5、8、10、13号线和八通线的13000台地铁电视，进行为期10天，每天多次同步播放。希望以此营造尊医重卫的良好氛围，大家一起携手同行，为健康中国聚力。

回望历史，它记载着发展的印记。展望未来，我们正书写着新时代的伟大征程。让我们搭乘“健康中国”专列，向着未来出发！

“何为精致医院？我们总结了5个方面：第一个方面，规模要适度；第二个方面，学科有特色；第三个方面，管理精细化；第四个方面，运营有效率；第五个方面，医院有文化。”

8月18日，在《医师报》举办的“健康中国，你我同行”致敬医者——第四个中国医师节座谈会上，河北医科大学第一医院院长赵增仁在线分享了自己对“精致医院”的追求。

近年来，河北医科大学第一医院把“精致医院”建设作为医院高质量发展的抓手，不断创新管理模式，加强现代医院管理制度建设，患者满意度和社会影响力不断提升，医院发展建设不断取得新成绩，连续两年在河北省卫生健康委绩效考核中名列省直医院第一。在河北省深化医药卫生体制改革领导小组办公室、河北省卫生健康委员会等八个厅局2019年度医改考核中，在“优秀”行列中评分最高。医院“先心病”爱心团队，荣获第24届中国青年五四奖章集体；心内科王震教授荣获由中央文明办、国家卫生健康委员会评选的“中国好医生”荣誉称号。2020年，院长赵增仁被中国医院协会评为全国“优秀医院院长”。

“精致医院”的五大内涵

河北医科大学第一医院始建于1971年。成立五十年来，医院秉承“崇德精术，博医济世”的院训，不忘初心、牢记使命，筚路蓝缕、砥砺前行，现在已建设成为一所以脑病和心血管病诊疗为主要特色，集医疗、教学、科研、预防保健、急救和健康管理为一体的三级甲等综合性医院。医院编制床位2000张，建筑面积近20万平方米，现有职工2519人，其中高级医疗职称人员403名，博士生导师22名，硕士生导师125名；享受国务院特殊津贴专家8名，省管优秀专家5名，省突出贡献的中青年专家7名。连续荣获“全国改善医疗服务群众满意的医疗机构”和“改善医疗服务示范医院”。

赵增仁介绍，近年来，河北医科大学第一医院积极贯彻新发展理念，结合自身实际提出了“规模要适度、学科有特色、管理精细化、运营有效率、医院有文化”的精致医院发展思路，着力在这五个方面持续发力，推进医院高质量发展。

赵增仁认为，医院的规模并不等于床位，而应该是在床位一定的前提下，提升服务质量，提升运营效率。这就要求，医院要有自己的特色学科，自己的品牌。河北医科大学第一医院的学科建设总体思路是4个维度1个平台：向上的维度，是对学科进行整合，提高学科的知名度；向下的维度，是亚专科细分，做强学科；向内的维度，是人才培育和新技术的孵化；向外的维度，是通过医联体建设进行学科管理和技术输出；一个平台，是依托学科建设，建立起诊疗平台，以病人为中心，对共治疾病重新设计流程，设计临床路径，来实现一些疾病的平台诊疗。

赵增仁同时认为，管理在医院发展过程中的重要性越来越凸显。一个病人和家属到医院看病，对医院的满意程度有一半以上来自于非医疗场合，包括大门好不好进，饭菜好不好吃，有没有营养，车好不好停，卫生怎么样等等，这些工作都要靠医院的精细化管理来实现。还有要通过运营来提升效益。现在全国公立医院面临的一个最大共性问题，就是财政投入不足。要高质量发展，财政投入又不足怎么办？就要向运营要效益、求发展。而文化是医院传承的血脉，好的文化不但可以激励人，而且还可以凝聚人心，激发创新。

“精致医院”建设的四项工程

赵增仁介绍，为更好地实现上述五个方面的“精致医院”建设，河北医科大学第一医院又开展了“强管理、提效益、保质量、重感受”四项工程建设：

一是强管理。通过顶层设计明确年度发展任务，结合年度医院发展共识，群策群力，最终形成医院年度工作方案，并战略引导全院工作方向；此外，基于目标管理模式，围绕年度发展主题形成职能、临床、医技各科室部门目标责任书，强化年初制定、年中/终述职评价的任务管理模式。

二是提效益。实施精细管理降低后勤成本，闭环管理药品成品，全周期管理材料成本，定岗定编定酬管理人力成本；全院床位统一管理，通用设备科室共享，提高资源利用效益。

三是保质量。将传统医疗质量的内涵拓展为“客户质量+专业质量+管理质量”。高度关注患者的诊疗质量和就医感受，先后成立“就医体验中心”“门诊服务中心”“住院患者服务部”等部门为患者提供便捷、温馨的医疗服务。全面提升专业质量，不断完善《十八项医疗核心制度》，并围绕患者安全目标如何落地实施，制定了明确的行为路径，提高临床诊疗规范化、同质化程度。为提升管理质量，实行全院床位统一管理模式，建立多学科诊疗团队，以患者为中心推广MDT多学科诊疗。还成立了病房管理中心，组建“1+N+X”模式的服务团队，把医护资源真正还给患者，提高工作效率。

四是重感受。紧紧围绕“改善患者就医体验，温暖医者行医感受，携手同行创新管理”的核心价值观，并开展系列活动，提升医院公益性的同时保障患者、医者、同行的感受。

让信息多跑路群众少跑腿

2020年11月28日，河北医科大学第一医院5G医技病房综合楼正式启用，成为河北省第一个5G医技病房综合楼。大楼建筑面积12.3万平方米，设有医技平台、部分门诊、21间手术室、3个ICU以及26个病区，配备了价值近4亿元的先进医疗设备，配置了医疗网、办公网、设备网、无线物联网等4套网络，实现了移动、联通、电信3大运营商5G全覆盖。

医院依托5G医疗专网，开展移动护理、移动查房、床旁诊疗，将信息系统延伸到患者床边。以电子病历为核心，完成LIS系统、电子签名（CA）系统、设备管理系统等系统建设。开展医联体云平台建设，通过云化部署，实现了信息互通、预约转诊、远程会诊、远程阅片、远程培训等功能，进一步夯实智慧医疗的信息化基础，受到了广大患者和社会各界的广泛好评。

前不久，河北省政府主要领导批示，将河北医科大学第一医院确立为全省5G智慧医疗建设的示范样板医院，对河北医科大学第一医院近年来5G智慧医院建设给予充分肯定。

赵增仁表示，将勇担使命，自我加压，与时间赛跑，加快5G技术在医疗方面的成果转化，以“智慧服务”建设为抓手，提升患者就医体验；以“电子病历”为核心，建立健全智慧医疗系统，提高医疗服务质量；加快互联网医院建设，做好互联互通、协作共享的顶层规划, 着力开展5G院前急救、5G移动医护、5G远程会诊、5G VR探视、5G机器人、5G手术示教等应用的实施，将智慧医院建设提档加速，不断提升以互联网诊疗为核心业务的“惠民、惠医、惠政”新型智慧医院服务体系。真正实现让信息多跑路，让群众少跑腿，提升患者的获得感和幸福感。